Problème indemnisation direct de assurance

Feodal - 12 déc. 2023 à 10:05

Bonjour, et merci pour votre aide 

Le 02/11/2023 sinistre vandalisme sur ma voiture avec preuve d’effraction

étant assuré tout risque bien entendu 

Le 17/11/2023 rapport d’expertise rendu ( vei ) l’expert me dit que l’assurance a validé la valeur du véhicule 17000€ tout est ok 

Le 18/11/2023 je décide de racheter mon épave 

Le 19/11/2023 conseiller direct assurance me dit que le reste d’indemnisation et bloquer à L’ÉTUDE SINISTRE et que sa peu durer plusieurs mois !!!

Le 20/11/2023 j’ai tout renvoyer à l’étude sinistre et au conseiller sinistre direct assurance  : 

preuve d’achat : cheque certifié questionnaire vandalisme dépôt plainte Ancienne & nouvelle carte grise acte de vente photo avant après sinistre la total quoi. 
 

Ma question est la suivante certain d’entre vous sont t’il passé par cette attende de sourd muet car l’étude sinistre ne répond pas et m’a conseillère ne peu rien faire à son niveau c’est bloqué 

Un courriers avec accusé de réception de mise en demeure de payer mon indemnisation pourrai éventuellement les obliger à payer rapidement ?


 

merci de votre compréhension