Litige indemnité assurance habitation

Bonjour

Avec une lettre d'acceptation signée, pas grand chose à faire, sinon contester (faire contester) par l'assuré lui- même puisque lui-seul était censé pouvoir la signer.

Mais si vous avez déjà signé chez le notaire, ça va être difficile, y compris de réclamer la franchise qui a du être déduite.

Ceci dit 

nous avons hâte d'être chez nous et qu'il est indispensable de refaire  le plafond avant.

un plafond, ça se repeint (heureusement...) même dans une pièce meublée (même si c'est un peu plus contraignant).

Bonjour,

Merci diverker pour votre réponse.

La lettre est signé par le frère de ma femme qui n'est ni l'assuré (ancien propriétaire) ni le propriétaire actuel.

Je me faisais la réflexion qu'on demande une carte d'identité pour récupérer un colis mais il semble que n'importe qui peut signer un rapport d'expertise de plusieurs milliers d'euros.

Je précise que le plafond est complètement à refaire (placo) en effet, le toit est partiellement à refaire (j'avais inspecté le bon côté malheureusement). Il y avait des dizaines de tuiles cassés/trouées depuis longtemps. Il y a deux plafonds superposés et celui du dessus s'est effondré sur le visible.

De plus nous avons des travaux à faire au niveau des murs qui nécessitent que le plafond soit fait. Donc pas vraiment la possibilité d'emménager avant la fin des travaux.

Encore merci pour votre réponse.

Je vous rejoins sûr le "défaut d'entretien caractérisé". Lors de la signature de la vente, une somme a été consigné par le notaire dans le cas ou l'assurance refuserait de nous dédommager.(Cette somme estimé par l'agent immobilier se révèle être très proche des devis que nous avons reçu.).

Personnellement, même si les vendeurs ont clairement manqué d'honnêteté, si l'assurance accepte d'indemniser, tant mieux pour eux, ils récupèreront la somme consigné. Le problème c'est que l'assurance ne dit pas non, mais ne propose que 1/3 du montant des travaux.

J'ai fait valoir que la signature de mon beau frère est sans valeur mais ils font mine d'ignorer et me répondent simplement "qu'il a signé".

J'ai demandé le contact de leur médiateur mais ils ignorent ma demande et me répète les mêmes chose que précédemment "le papier est signé, ils ne peuvent pas aller contre le rapport de l'expert". 

J'ai eu une fois recours à un médiateur pour un litige sur un voyage mais ça a mis plus d'un an à se solutionner donc c'est vraiment de dernier recours.