Sonnette hors d'usage après installation motorisation de portail

Bonjour,

Je ne suis pas certaine de poster ma question au bon endroit...

Nous sommes passé par une société de service pour nous faire un devis pour la poste d'une motorisation de portail.

Cette entreprise nous proposait un financement à 0%.

Le devis établit, nous l'acceptons, et attendons le délai légal pour la prise en charge de notre demande auprès de la société de crédit.

L'installation du portail à lieu, et le technicien m'indique qu'il n'a pas le nécessaire pour tirer un nouveau câble et ainsi brancher la motorisation de portail, il se branche donc sur ma sonnette qui n'est maintenant hors d'usage, puisque plus d'alimentation...

Le technicien me rassure en me disant qu'il m'installerait dans les prochains jours un carillon sans fil très bien d'une valeur de 30€ qu'ils ont l'habitude de vendre à leur client et qui fonctionne très bien.

Je signe son bon de travail pour réalisation de l'installation de la motorisation de portail.

Après plusieurs appels de ma part, un carillon bas de gamme m'est déposé.
Un de ceux qui prennent l'eau à la première pluie et qui ne fonctionnent plus ensuite...

J'appelle le commercial, le technicien, tous deux s'accordent sur le fait que c'est un carillon qu'ils ont l'habitude de poser et qui fonctionne très bien.

Je ne suis pas d'accord avec cette manière de faire et souhaite qu'un câble soit tiré par leur soin pour ré-alimenter ma sonnette d'origine, mais personne ne souhaite entendre ma demande.

Que faire?

Exiger une remise en état de ma sonnette à leur frais?
Comment leur faire cette demande officiellement de manière à pouvoir faire pression?

Merci par avance de votre aide.