SFR refuse de résilier mon abonnement téléphonique

Bonjour,
Abonnée depuis quelques années chez SFR, j'ai voulu résilier mon contrat car je suis parti étudier 1 an en Argentine pour la fin de mon école d'ingénieur. J'ai envoyé tout les papiers nécessaires (carte d'acceptation à l'Université, contrat de location, attestation de bourse pour l'année complète) deux fois de suite car j'étais encore débité le mois suivant. Le problème étant que le bail de location est d'une durée de moins d'un an (6 mois), coutume de l'Argentine à cause de l'inflation. Ils refusent donc tout simplement d'arrêter l'abonnement. Ma maman a appelé plusieurs fois leur service pour savoir quelles pouvaient être les démarches à effectuer pour mettre fin à ce payement mensuel. Elle a été mise en attente directement pendant 20 minutes et ils ont raccrochés sans réponses, et cela trois fois de suite. Aujourd'hui, je viens d'apprendre qu'ils vont également me prélever 150€, car je n'ai soit disant pas rendu la box TV. Cependant, je n'ai jamais eu la télé dans aucun de mes appartements et le contrat était seulement pour internet et téléphone. Tout ceci, 3 mois après toutes mes démarches de résiliation (qui ne sont toujours pas abouties, alors pourquoi je payerais le fait de ne pas avoir rendu la box ?) et après mes nombreuses lettres de mécontentement (il y aurait-il un lien!?).
Je vous avoue que je suis exaspérée par ces démarches longues et, qui plus est, à distance. Auriez-vous quelques conseils à me donner ? Est-il possible de bloquer les prélèvements et quels en sont les risques ? Est-il possible de les assigner en justice pour récupérer les nombreux frais prélevés sans aucune raison ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.