Devis pour rendu caution demandé par l'agence

Bonjour,

Mon patron loue des logements par une agence immobillière et je fais l'intermédiaire entre lui et celle ci quand il y a des travaux à faire par exemple, c'est moi qui contacte l'artisan.

Il y a un mois, Un locataire est parti d'un appartement et l'agence me demande d'envoyer en artisan pour effectuer un devis : ce devis lui permettra de retirer éventellement une somme sur la caution de l'ex locataire (celui ci a laissé l'appartement sale, n'a pas bouché des trous suite au retrait d'une cuisine aménagée, et n'a pas repeint.

l'agence peut elle me demander d'envoyer un artisan pour ceci , ne peut elle pas se débrouiller pour gérer le retrait de la caution ou pas sans un devis à l'appui ?

Il faut savoir que l'appartement est reloué depuis un mois et que la nouvelle locataire a rebouché elle meme les trous et ne désire pas que la cuisine soit repeinte.

L'artisan ne veut pas se déplacer pour rien pour effectuer un devis car il sait que l'agence ne fera pas repeindre de plus il me dit que son devis servira à pénaliser peut être un locataire.
je ne sais pas comment faire?

Je vous remercie de m'aider car lundi je dois expliquer à mo n patron si l'agence peut me demander ceci et si bien sur il doit payer le déplacement de cet artisan?

Merci Cordialement

Bonne soirée