Commande par telephone

roger83600 Messages postés 3946 Date d'inscription jeudi 28 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2019 - 3 déc. 2010 à 13:11
 amy - 4 déc. 2010 à 16:25
Bonjour,

le delai de 7 jours pour annulation est il possible
merci

5 réponses

Bonjour,

Pour les ventes à distance (téléphone, internet, catalogue) ce délai de 7 jours est applicable à compter de la réception du bien ou de l'acceptation de l'offre s'il s'agit de prestations de service.
Vous avez intérêt à informer au plus vite votre fournissuer de cette annulation de commande.
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portalis-l'autre Messages postés 117 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2011 12
3 déc. 2010 à 14:11
Un délai est parfois plus long pour certains services (ex: contrat d'assurance : 14 j, assurance-vie : 30 jours).
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roger83600 Messages postés 3946 Date d'inscription jeudi 28 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2019 799
3 déc. 2010 à 14:45
entre reception du bien et acceptation y risque d'y avoir une sacree difference?
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Quel est l'objet de cette commande ?
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www.lesprixdufioul.fr
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Mlle Lilie Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 3 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2010
3 déc. 2010 à 16:28
Oui tout à fait, par lettre recommandée avec AR. N'oubliez pas de mentionner les références de votre commande. Gardez une copie de votre courrier.
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Vous ne savez même pas de quoi il s'agit !
Bien ou prestation de service ?
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Bonjour

Lisez les articles du Code de la Consommation à partir de l'article L 121-16 jusquà l'article L 121-20-4;

Vous pourrez consultez ces articles en allant sur le site de légifrance.
Ensuite code de la consommation.

Vous connaîtrez ainsi votre droit à vous rétracter ou pas.

Bien à vous
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