Me retourner contre ma banque

Bonjour,
le conseiller qui gère mon compte refuse de prendre mes demandes alors que je lui ai spécifier en personne de transformer le compte pour qui est plus aucune transaction qui puisse se faire.
plus de découvert autoriser, arrêt des toutes sortes de prélèvement.

je constate que rien n'as été fait ; comment puis-je me retourner contre ma banque bien comme il le faut.