Prélèvement loyer impayé et frais d'agence !!

Bonjour, j'ai eu un prélèvement pour mon loyer ce mois ci car mon salaire n'était pas viré et l'agence immobilière qui gère l'appart ne veut pas changer les dates de prélèvement .... j'ai donc eu des frais de rejet bancaires (normal !) mais l'agence m'a envoyé un courrier me réclamant le loyer que j'ai aussitot règlé en espèces + de frais de dossier et gestion de EUROS ! j'hallucine , tant de frais pour un prélèvement , est ce normal ?

merci