Erreur de la banque concernant l'assurance

Bonjour,
Au mois de novembre, ns avons eu un accident de voiture, ns n'etions pas en tort. Ns avons changé de vehicule et etant assurés à notre banque notre conseiller financier a résilié l'assurance du vehicule accidenté et a assuré le nveau vehicule. Or, 3 mois plus tard ns ns sommes aperçus que l'assurance du vehicule accidenté courait tjours, ns payions en fait 2 assurances ! Evidemment ns avons alerté notre conseiller qui avait fait effectivement une mauvaise manip informatique....Tjours est-il que l'assurance ne ns rembourse pas la totalité de ce trop perçu, elle ns reduit simplement les mensualités à venir. En a t'elle le droit ? Pouvons ns exiger de recevoir en totalité ce trop perçu ?
Je vs remercie par avance de vos reponses.