Erreur assurance habitation
Bonjour,
Suite à un dégât des eaux, mon assureur a fait intervenir un expert qui en consultant mon contrat d'assurance m'informe que je suis assuré pour 11 pieces au lieu de 7.
J'ai appelé mon assureur agent Allianz qui me dit que c'est une erreur lors de la visite de leur commercial et qu'il allait faire une mise à jour.
Sans nouvelles depuis des semaines, je les rappelle et mon assureur me dit que Allianz met en doute mes propos et va faire déplacer un expert pour vérifier.
Bizarre car je sais quand même combien j'ai de pièces.
Le problème c'est que je paie une prime depuis 10 ans qui n'est pas juste, je voulais savoir s'il pouvait me rembourser la différence.
Merci
Suite à un dégât des eaux, mon assureur a fait intervenir un expert qui en consultant mon contrat d'assurance m'informe que je suis assuré pour 11 pieces au lieu de 7.
J'ai appelé mon assureur agent Allianz qui me dit que c'est une erreur lors de la visite de leur commercial et qu'il allait faire une mise à jour.
Sans nouvelles depuis des semaines, je les rappelle et mon assureur me dit que Allianz met en doute mes propos et va faire déplacer un expert pour vérifier.
Bizarre car je sais quand même combien j'ai de pièces.
Le problème c'est que je paie une prime depuis 10 ans qui n'est pas juste, je voulais savoir s'il pouvait me rembourser la différence.
Merci
3 réponses
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Vous pouvez toujours tenter de demander le remboursement... et vous verrez bien.
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C'est l'agent qui est venu faire la visite qui a fait l'erreur, j'ai juste fait l'erreur de ne pas relire le contrat avant signature
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Bonjour,
Il faudrait savoir qui est à l'origine de cette erreur. Si vous avez déclaré 11 pièces : aucun recours.
Si l'assureur s'est trompé, il devrait vous rembourser sur 5 ans max (prescription).
La législation juridique et financière évolue en permanence...