Ticket pcs

Bonjour,
Il y’a 4h j’ai acheté 2 tickets pcs et quand je voulais voir le statut de validation du tiques j’ai rempli le formulaire et j’ai donné num téléphone et le code j’ai pas reçu ni sms ni mail est ce que c est normal ?? Sa m inquiète car j’ai acheté c’est coupon pour payer un téléphone.et le problème dans tous sa cest que le vendeur veut être sur que le coupon est valide. Et j’ai pas de carte MasterCard pour récupérer mes sous