Chèque cadeau

Bonjour j'ai droit à 270 € de chèque Cadhoc on me dit que l'on m'a envoyé un courrier à la maison que je devais retourner signée en précisant si je préférais les chèques vacances ou Cadhoc je n'ai jamais reçu ce courrier et en allant sur mon ancien lieu de travail on m'apprend que comme je n'ai pas retourné l'exemplaire je n'ai pas le droit à mes chèques cela est-il légal