J'ai annulé mon assurance habitation

J'ai annulé mon assurance habitation avec AXA, en février 2016. Maintenant, j'ai reçu un courriel du Huissier de Justice, Montant, demandant 491,47 € pour non-paiement.

Que fais-je?

3 réponses

  1.  
    Bonjour Banana68,

    Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.

    Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier.

    Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et la référence de votre contrat, via la messagerie privée du forum.

    Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.

    Cordialement
    Dominique R
    Qualité AXA France
    1
    1. Bonjour.

      J'ai envoyé une lettre au huissier de justice avec des copies des courriels que j'avais envoyés et reçus de l'agent AXA à Fontenay le Comte.
      J'ai dit que je ne renouvelais pas le contrat.
      1 de l'agent AXA déclarant que si je voulais annuler je devais obtenir mon nouvel assureur d'envoyer des copies de mon contrat à eux.
      1 de moi répondant que j'avais envoyé une copie de leur email demandant mes nouveaux détails de contrat pour être envoyés à eux par mon nouvel assureur, Intasure à Croydon Angleterre. J'ai inclus. Mon numéro de contrat Intasure, l'adresse et le numéro de téléphone d'Intasure.
      J'ai demandé à Intasure s'ils avaient envoyé les détails à l'agent AXA et ils m'ont assuré qu'ils l'avaient fait.
      Je n'ai pas envoyé une copie du contrat à l'huissier, mais ils ont tous les détails s'ils veulent vérifier.
      Je n'ai reçu aucun rappel de paiement d'AXA, juste une lettre envoyée le 20/12/2016 indiquant que mon contrat avec eux serait terminé 01/02/2017.

      Cordialement.
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      1. Bonjour.

        Vous montrez à l'huissier le courrier comme quoi vous avez résilié l'assurrance...

        Et encore mieux, votre nouveau contrat, pour encore plus appuyer.

        Pourquoi ils vous réclament le paiement, alors que vous avez résilié ?
        J'imagine qu'avant de vous contacter par huissier ils vous ont fait des relances de paiement, des courriers ...
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        1. Modérateur
          encore faut-il que la résiliation ait été faite dans les normes, et que cette somme ne correspondent pas au frais de résiliation.
          0