J'ai annulé mon assurance habitation
banana68
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Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018 - 21 févr. 2017 à 10:27
Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018 - 21 févr. 2017 à 10:27
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seb445
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7 avril 2017
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20 févr. 2017 à 17:06
20 févr. 2017 à 17:06
Bonjour.
Vous montrez à l'huissier le courrier comme quoi vous avez résilié l'assurrance...
Et encore mieux, votre nouveau contrat, pour encore plus appuyer.
Pourquoi ils vous réclament le paiement, alors que vous avez résilié ?
J'imagine qu'avant de vous contacter par huissier ils vous ont fait des relances de paiement, des courriers ...
Vous montrez à l'huissier le courrier comme quoi vous avez résilié l'assurrance...
Et encore mieux, votre nouveau contrat, pour encore plus appuyer.
Pourquoi ils vous réclament le paiement, alors que vous avez résilié ?
J'imagine qu'avant de vous contacter par huissier ils vous ont fait des relances de paiement, des courriers ...
Dominique Quali axa
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21 févr. 2017 à 10:27
21 févr. 2017 à 10:27
Bonjour Banana68,
Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.
Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier.
Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et la référence de votre contrat, via la messagerie privée du forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France
Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France.
Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier.
Si vous en êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et la référence de votre contrat, via la messagerie privée du forum.
Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France
banana68
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lundi 20 février 2017
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20 février 2017
20 févr. 2017 à 17:52
20 févr. 2017 à 17:52
Bonjour.
J'ai envoyé une lettre au huissier de justice avec des copies des courriels que j'avais envoyés et reçus de l'agent AXA à Fontenay le Comte.
J'ai dit que je ne renouvelais pas le contrat.
1 de l'agent AXA déclarant que si je voulais annuler je devais obtenir mon nouvel assureur d'envoyer des copies de mon contrat à eux.
1 de moi répondant que j'avais envoyé une copie de leur email demandant mes nouveaux détails de contrat pour être envoyés à eux par mon nouvel assureur, Intasure à Croydon Angleterre. J'ai inclus. Mon numéro de contrat Intasure, l'adresse et le numéro de téléphone d'Intasure.
J'ai demandé à Intasure s'ils avaient envoyé les détails à l'agent AXA et ils m'ont assuré qu'ils l'avaient fait.
Je n'ai pas envoyé une copie du contrat à l'huissier, mais ils ont tous les détails s'ils veulent vérifier.
Je n'ai reçu aucun rappel de paiement d'AXA, juste une lettre envoyée le 20/12/2016 indiquant que mon contrat avec eux serait terminé 01/02/2017.
Cordialement.
J'ai envoyé une lettre au huissier de justice avec des copies des courriels que j'avais envoyés et reçus de l'agent AXA à Fontenay le Comte.
J'ai dit que je ne renouvelais pas le contrat.
1 de l'agent AXA déclarant que si je voulais annuler je devais obtenir mon nouvel assureur d'envoyer des copies de mon contrat à eux.
1 de moi répondant que j'avais envoyé une copie de leur email demandant mes nouveaux détails de contrat pour être envoyés à eux par mon nouvel assureur, Intasure à Croydon Angleterre. J'ai inclus. Mon numéro de contrat Intasure, l'adresse et le numéro de téléphone d'Intasure.
J'ai demandé à Intasure s'ils avaient envoyé les détails à l'agent AXA et ils m'ont assuré qu'ils l'avaient fait.
Je n'ai pas envoyé une copie du contrat à l'huissier, mais ils ont tous les détails s'ils veulent vérifier.
Je n'ai reçu aucun rappel de paiement d'AXA, juste une lettre envoyée le 20/12/2016 indiquant que mon contrat avec eux serait terminé 01/02/2017.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
20 févr. 2017 à 17:19