Aide concernant la prime d'activité

Bonjour,
Nous sommes un couple sans enfants, mon concubin est en chômage il touche 900 euros moi je travaille en temps partiel je touche 840 par mois j'ai fais la simulation j'ai trouvé que j'ai droit à 172 euros par mois, la caf m'a rien versé j'ai contacté on m'a répondu que j'ai dépassé le seuil et d'après ce que j'ai lu que pour un couple le seuil est 2200 euros par mois, nous sommes bien au dessous de ce montant. J'ai envoyé encore une réclamation depuis le mois de mars et j'attends toujours la réponse.
Je ne sais pas si vous allez me répondre mais voilà juste j'essaie de trouver une réponse à ma question
Merci de votre compréhension