Perte de chèque

bonsoir,voila j ai remis un chèque a ma banque le 2-04-2015 a la bnpfortis mais voila c est un chèque francais donc 7-10 jours ouvrables d accord mais ici je leur demande des nouvelles et leurs réponses est que le chèque a disparu ils savent pas ou il est alors que moi j ai bien les preuves que je suis allé le porter le 2 sois ils font des intérets ,alors je dois faire quoi??????(merci des réponses) a oui je parle depuis la belgique!!!