Droits restaurant
Résolu
Bonjour
J'ai vécu hier soir une désagréable expérience dans un restaurant.
Nous étions trois, pour une table de quatre personnes, quand la serveuse a pris connaissance qu'une des trois personnes n'allait pas manger, elle est allée voir sa patronne et nous ensuite demandé de nous en aller. "Un couvert = une personne".
Qu'en pensez-vous ? Avait-elle le droit de refuser la présence de notre amie à notre table parce qu'elle n'allait pas consommer ? (Je sais que pour un enfant, un couvert peut être demandé par le restaurateur).
Merci d'avance (pour info, le restaurant où nous sommes allé ensuite ne nous a posé aucun
problème... un verre d'eau a même été servi à notre amie...)
Bien cordialement
J'ai vécu hier soir une désagréable expérience dans un restaurant.
Nous étions trois, pour une table de quatre personnes, quand la serveuse a pris connaissance qu'une des trois personnes n'allait pas manger, elle est allée voir sa patronne et nous ensuite demandé de nous en aller. "Un couvert = une personne".
Qu'en pensez-vous ? Avait-elle le droit de refuser la présence de notre amie à notre table parce qu'elle n'allait pas consommer ? (Je sais que pour un enfant, un couvert peut être demandé par le restaurateur).
Merci d'avance (pour info, le restaurant où nous sommes allé ensuite ne nous a posé aucun
problème... un verre d'eau a même été servi à notre amie...)
Bien cordialement
3 réponses
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Bonjour,
Certaines périodes et certains lieux touristiques sont propices aux abus de la part des restaurants ; quels sont les droits des consommateurs ?
Les problèmes souvent rencontrés
Le restaurateur ne peut refuser l’accès de son restaurant pour des motifs discriminatoires : religion, race, état de santé, mœurs, présence d’enfants …
Il ne peut pas obliger le client à déposer ses effets au vestiaire.
Il ne peut refuser à un client seul de prendre un repas si le restaurant est bondé ; toutefois, le client est contraint d’accepter la table proposée.
Il ne peut obliger le client à commander un vin ou une boisson ; la carafe d’eau est gratuite.
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Merci pour la réponse bien cordialement
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Un restaurant est quand meme, d'une certaine maniere, un lieu prive. Si vous ne consommez pas, vous n'avez aucune raison de vous assoir a une table..
C'est pas tres commercant, mais c'est possible... Pour le restaurateur c'est 2 couverts perdu sur une table de 4... Parfois il est possible de rajouter une chaise a une table de 2, mais uniquement si la configuration du restaurant le permet, car il peut y avoir des problemes de securite en cas d'evacuation
La législation juridique et financière évolue en permanence...