Prime de Noël ASS fin de droits

Bonjour,

Ma mère touche l'Ass, elle est en fin de droits. Elle est très inquiète car elle n'a pas encore reçu la prime de Noël sachant que sa situation n'a pas changé cette année. Elle a contacté le Pôle Emploi, ils lui ont dit qu'elle devrait la toucher mais sur son dossier Internet Pôle Emploi, la prime n'est pas inscrite et le virement n'est pas inscrit non plus. Est-ce normal ? Est-ce qu'il y en a qui ne l'ont pas encore reçue ? Je connais des personnes qui l'ont reçu aujourd'hui.