Forum Consommation

Facture eau

Bonjour, j'ai reçu une facture ce mois pour un contrat eau datant de: 2021 à avril 2023. Sur cette facture la redevance aux organismes publics est po...

Souscription contrat actudata

Bonjour Je m’adresse à vous ne sachant ou me tourner pour cette affaire qui me tracasse depuis mi-décembre 2024 et ou je demande l’annulation du con...

Article pas renvoyé

Bonjour j'ai vendu sur le bon coin un miroir que j'avais nommé "Miroir Ancien " j'aurais du noté Miroir style Ancien car cette personne à réclamée ...

Retour après adoption remboursement

Bonjour , j ai adopté un chien auprès d une association jeudi dernier . je l ai ramené hier à dans sa famille d accueil car celui-ci m’a absolument ...

Deux fois le même titre téléchargé sur amazon music !

Bonsoir; J'ai voulu acheter puis télécharger une oeuvre sur Amazon Music tout à l'heure, mais il y a eu un bug en voulant le télécharger sur mon ordi...

Courrier de abac-baan / belgique

Bonjour,j'ai reçu un courrier de Abac-baan me demandant de payer une amende de 250 € chose que je n'ai pas payé biensur car j'ai reçu un courrier offi...

Régularisation charge 2023, électricité partie commune haute

Bonjour, je suis en location dans une maison divisée en plusieurs appartements. Je viens de recevoir une facture de régularisation de charges pour le...

Retour colis percu ups payé par l'expéditeur

Bonjour, J'ai acheté chez Back Market un Iphone qui ne me convenait pas, Ils m'ont envoyé un bon de retour gratuit , retour par UPS, que j'ai dépo...

Est ce qu'un chat libre peut être adopté ?

Bonjour. Je souhaiterais savoir si un chat libre remis sur son point de nourrissage peut être adopté ? Dans ce cas quelles sont les démarches à faire...

Contrefaçon vinted

Bonjour à toutes et à tous, J'ai acheté un chargeur pour mes Airpods sur Vinted. L'acheteur m'assure que c'est un produit Apple, avec un numéro de sér...

Facture d'eau

Bonjour, j'étais héberger à titre gratuit, l'abonnement de l'eau était à mon nom, avant que je parte de ce logement j'ai envoyé un document que le fou...

Erratum en magasin

Bonjour, Suite à l'achat d'un article avec un avantage carte sur le catalogue. Je me suis vu refuser l'avantage sur le deuxième article sous prétexte...

Contrat avec bouygues cassé !? obligée de payer 460€

Bonjour, mon mari décédé le 28 mai 2024, 1 semaine après le décès, dans l'émotion, et pensant bien faire, j'ai modifié à mon nom le contrat qui était ...

Remboursement booking annulation gratuite

Bonjour, J'ai été prélevé par le riad a Marrakech plus tôt que ce que je pensais. Je bénéficiais de l'annulation gratuite jusqu'au 9 mai. J'ai donc a...

Refus restitution caution sportive

Bonjour J'ai inscrite ma fille de 6 ans à la rentrée de septembre 2024 à des cours de cheerleeding. Elle arrête malgré elle en raison du comportemen...

Acompte versé à une fausse entreprise

Bonjour, A l'occasion de notre mariage en juillet 2025, le 28 janvier dernier nous avons fait appel à un traiteur présent sur une plateforme regroup...

Réclamation de la part de suez d'arrérés d'abonnement d'eau

Bonjour, à la suite d'une succession, je reçois des relances d'abonnement pour l'eau de la part de SUEZ (la maison n'étant pas habitée, il n'y a pas d...

Dois je payer des frais pour ne pas avoir été à la journée b

Bonjour, Je vous explique ma situation, je suis aller à l auto ecole pour avoir des renseignements pour une reinscription, on me dit de faire une heu...

Abus avec ciel telecom

bonjour, contrat terminé avec ciel Telecom et appareils renvoyés conformes !! a ce jour, je me bats car ils m'ont ponctionné 180 euros en disant que...

Résiliation formation studi

Bonjour. J'ai débuté une formation à distance chez Studi au mois de Janvier 2025 que j'ai financé via mon compte CPF. N'étant pas satisfaite de cett...

Contrat de location camion avec option d'achat (loa)

Bonjour, J'ai contacté une société de leasing afin d'acquérir un camion pour mon activité de transport. Mais précisant que je ne serai intéressé que ...

Est-il possible de refuser de prendre mes lunettes ?

Bonjour, j’ai fais la demande d’une paire de lunettes en magasin. Lorsque je suis passé pour lez récupérer l’opticien m’explique dans un premier temp...

Journal d’annonces légales forfait ! ?

Bonjour, Pour une publication dans un JAL, je vois que ce dont on a besoin a un prix au forfait. La question est de savoir à combien de signes (let...

Réparation hologerie : obligation de moyens ou de résultats

Problématique: J'ai fait réparer une pendule ancienne en janvier 2024. L'horloger me la livrée en mars 2024. Même si le mécanisme fonctionne à nouvea...

Colis international non disponible au bureau de poste

Bonjour, Un agent de la Poste a déposé lundi 30 décembre un avis stipulant que j'étais absente de mon domicile alors que j'étais chez moi. L'horaire ...

Modification de mon abonnement canal sans remise

Bonjour, Canal vient de perdre les droits pour disney+. j’ai signé un contrat de 2 ans avec l’offre cine series incluant netflix et Disney+. Aujou...

Resiliation abonnement jm date

Bonjour, J'ai pris un abonnement sur Jm date par erreur et jaimerais donc annuler celui ci mais je ne sait pas comment faire Quand je regarde les f...

Litige free "non restitution matériel"

Je suis cliente Free Mobile depuis des années (et le suis toujours), et lors de notre emménagement, j'ai proposé à mon compagnon de s’abonner à Free p...

Remboursement pas reçu

Bonjour j'ai renvoyé des vêtements achetés chez Shein Le site m'a envoyé un mail me signalant qu'ils avaient reçu le colis et que le remboursement ét...

Double souci achetat contrefaçon / retour mondial relay vide

Bonjour, j’ai acheté une Apple Watch ultra 1 sur Vinted, j’ai voulu annuler une heure après m’apercevant qu’il s’agissait possiblement d’une contrefaç...

Litige e-commerçant : refus de rembourser un retour

Bonjour, Je suis en litige depuis juillet 2024 avec un e-commercant, un site internet français et très connu vendant des vêtements/chaussures de gran...

Pv italie de 2021

Bonjour, Je viens de recevoir une demande de recouvrement de 16 euros pour un peage non payé en 2021 , je vois que l'on parle de 360 jours pour recev...

Voyages/vols

bonjour, en janvier 2020, j'offre à ma mère, mon beau père et moi même un voyage d'un mois sur l'le Maurice. Suite à un retard de vol, nous avons été ...

Résilier un contrat du formation à distance

Bonjour, j'ai un différend avec une école privée d'enseignement à distance. Voici les détails de ma situation : L'année dernière, je me suis inscri...

Trouver le nom assurance décennale avec le numéro

Bonjour, j'aimerais savoir comment trouver le nom d'une assurance décennale d'un SARL qui a fermée ? je n'ai que le numéro. URGENT Cordialement

Problème livraison ikéa

Bonjour, Ikéa devait me livrer la totalité de notre cuisine aujourd'hui, la veille on m'a annoncé qu'une partie de la livraison était annulée et bien...