BTP Prevoyance
Bonjour,
mon père est prélevé tous les 3 mois d'un montant de 340 euros de BTP prevoyance. ce que je considére un montant important.
Il travaillait avant dans le bâtiment et touche sa retraite aussi, il est âgé de 85 ans.
Je ne trouve aucun contrat lié à cette assurance BTP prevoyance et je ne sais pas de quoi il s'agit.
J'appelle le service plusieurs fois mais aucune réponse.
Est ce que quelqu'un peut me guider svp ? quel service dois je contacter ?
Je vous remercie.
4 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Il faudrait vérifier, auprès de l'Assureur, exactement ce qui est couvert. Prévoyance et Santé, ou juste Prévoyance.
Pour la Santé a-t-il une mutuelle à part ? Ce contrat Prévoyance a t-il été souscrit à compter de la retraite, ou en continuité du contrat de l'entreprise où il était salarié ? Avez vous un accès à son compte : https://www.probtp.com/particuliers-accueil.html si c'est bien cet assureur ?
A la retraite un contrat Prévoyance pur perd une partie de son utilité, tout ce qui ne concerne qu'un salarié : Arrêt de travail, incapacité, invalidité. Ce qui peut rester utile : une garantie décès, une garantie dépendance, une garantie obsèques, ...
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Bonjour vous pouvez faire appel au médiateur de probtp pour la situation de votre père..
Soyez bien précis a ce sujet...
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Bonjour, merci pour votre réponse.
Comment faire pour le contacter svp?
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Cela m est arrivée..
Il faut faire une réclamation a probtp et expliquer la situation recommandé avec arll
C'est a votre père de le faire et vous pouvez l aider.
Vu qu il n'y a aucun contrat votre père peut faire opposition a ce prélèvement via son compte en ligne et vous pouvez l aider de même.
Il faut demander a probtp le remboursement .
Si refus
Après j'ai du attendre un a deux mois et j'avais écrit au médiateur pour expliquer la situation en lettres recommandée avec ar
Monsieur le médiateur probtp
7 rue du regard
75 294 Paris cedex o6
Moi après c'est la banque qui m a rembourser CSR je n'ai pas demandé l autorisation des prélèvements et sa prends quelques mois et j'ai fait appel a une juriste gratuitement qui m a conseiller..
Sa dépend de la situation de votre père
Bon courage
Cordialement
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Contributeur
Bonjour,
Il n'y a pas d médiateur spécifique à PROBTP et l'adresse que vous donnez est celle du siège du groupe.
Vous trouverez ici un tableau avec le médiateur à contacter : https://www.probtp.com/reclamation.html
En l'occurrence pour un contrat prévoyance
Médiateur de la Protection sociale (FIPS)
10 rue Cambacérès
75008 PARIS
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