Pas reçu formulaire de renouvellement ASS de France travail

Bonjour

Le formulaire en ligne est disponible un certain délai : 30 jours avant la fin de vos droits et il me semble 60 jours après

Vous avez peut être dépassé le délai. Il ne vous reste plus qu'à appeler le 3949

J'ai bien preciser que je ne l'avais jamais recu.

Ensuite j'ai contacté ma conseillère référente indemnisation qui me confirme me l'envoyer  à nouveau dans mon espace personnel France travail et afin de le remplir , mais 48 heurs plus tard je constate que je n'ai toujours rien reçu.

Je l'a recontacte pour lui dire que je n'ai à nouveau rien reçu , donc elle me propose de passer à l'agence pour remplir ce formulaire sous format papier en me disant qu'elle doit l'envoyer à un autre service France travail et que ce n'est pas elle qui traite ces demande et décisions d'otroi d'ASS ou non.

J'ai donc compris qu'il y avait un service intérmédiaire entre moi et mon agence France travail qui bloquait ma demande de formulaire de renuvellement ASS.

Je precise que rien n'avait été modifier dans mon dossier France travail , donc je ne comprend pas cette situation.

Je voudrais savoir si cela est arrivé à d'autres personnes ?