Hors forfait sur ma facture mobile.

Résolu
Joeysolo -  

Bonjour, un membre de ma famille à un montant hors forfait de 30 euros pour un appel de 30 minutes au numéro 08 91 24 26 91.

Il ne comprend pas, n'à jamais appelé ce numéro, surtout que là, c'est quand même 30 minutes. Comment peut on agir pour ce cas de figure?

Merci d'avance.

2 réponses

  1.  hoquei44

    Bonjour,

    Il active l'option "pas de dépassement de forfait" sur son téléphone. Voir avec son opérateur ou le vendeur comment procéder en fonction du modèle qu'il a. 

    CB

    0
    1. Joeysolo Auteur

      Apparement, suite appel chez orange,c'était une arnaque. Ils remboursent.

      Merci pour la réponse, sujets clos.

      0

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