Problème avec la creation de mon compte

Vitor -  

Bonjour,

Je suis un étudiant international en France et je rencontre des difficultés pour créer mon compte CAF afin de faire une demande d’aide au logement. Je ne possède pas encore mon numéro de sécurité sociale et j’ai sélectionné l’option correspondante, puis j’ai correctement rempli toutes mes informations personnelles.

Cependant, lorsque j’essaie de passer à l’étape suivante, le message suivant apparaît : « Les informations saisies ne nous permettent pas de certifier votre identité, vous pouvez confirmer ou modifier votre saisie. »

Toutes les informations saisies sont exactes. J’ai essayé de m’inscrire à plusieurs reprises sur différents appareils, mais le problème persiste. Pourriez-vous m’aider à résoudre cette situation ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,