Pas d'état des lieux de sortie

Bonjour,

Il y a deux ans j'ai du quitter mon appartement en location, suite à un incendie. Pour des raisons d'assurance, on a du résilié le bail mais l'état des lieux de sortie n'a pas été fait puisque je devais reprendre l'appartement une fois les travaux réalisés.
Après un an, les travaux n'ont toujours pas commencé et j'ai donc dû trouver un nouveau logement. J'ai envoyé un mail et un recommandé à l'agence pour les informer que je ne reprendrais pas l'appartement. Depuis, il font les morts et ne réponde à aucun mail. Celà fait donc deux ans que je ne vis plus dans l'appartement. Il n'y a pas eu d'état des lieux de sorties, j'ai toujours les clés du logements (ils ne me les ont jamais réclamés) et ils ont toujours ma caution.
Que puis-je faire pour régler la situation ?

Merci