Frais abusifs

Bonjour, je suis dans une situation financière difficile depuis août 2023, j'ai déposé un dossier de surendettement en août 2024 , je n'ai eu aucune nouvelle de ma banque par rapport à ma situation , à part me mettre des frais ma banque ne s'est jamais posé la question,  j'étais un client fragile et jamais ils ont essayé de trouver de solution.

Depuis seulement le début de l'année il m'ont pris 622.60 euros de frais d'irrégularités et incidents. Je trouve ça abuseé de profiter de la situation des personnes en difficulté.