La CAF prétend que ma banque renvoie les paiements

Bonjour,

Les droits de mon fils à l'AAH ont été établis début août avec effet rétroactif depuis avril. Nous attendions le premier versement le 5 septembre mais aujourd'hui 2 octobre toujours rien. J'ai envoyé plusieurs messages à la CAF et ils disent qu'ils ont essayé deux fois mais que la banque a renvoyé le paiement. Ma banque dit n'avoir rien reçu. Dans l'application de la CAF, il est indiqué qu'aucun paiement n'a été effectué. S'ils ont essayé d'effectuer un paiement, même s'il y a un problème technique avec la banque, ne devrait-il pas quand même indiquer les paiements envoyés ?