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Code de telechargement deja gratté

SandrineBlg Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 15 mai 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024 - 15 mai 2024 à 09:37
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 15 mai 2024 à 10:28

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté un jeu video sur cdiscount, sauf que la boite n'avait pas de CD mais un code.

Lors de la reception dans la boite au lettre nous nous sommes aperçu que le blister n'était pas neuf et le code deja utilisé. La boite cdiscount ouvert.

J'ai appelé switch qui me.dit que mon code a été utilisé par un autre compte ils refusent dd me donner le nom de la personne qui a utilisé le code.

Cdiscount s'en moque, c'est un vendeur tiers.

Ai-je le droit de beneficier du droit de retractation ? 

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
dany311 Messages postés 20867 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 332
15 mai 2024 à 09:53

Bonjour

si vous avez acheté via le marketplace ; il faut s'adresser directement au vendeur
0
Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
15 mai 2024 à 10:09

Bonjour

Le droit de rétractation ne s'applique qu'à des articles non descellés..

Cf Code Conso L221-28 alinéa 5.

Ce que tu as reçu est non conforme. Eventuellement se tourner vers la Garantie Légale de Conformité.

A+
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SandrineBlg Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 15 mai 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024
15 mai 2024 à 10:26

Bonjour, l'alinea 5 se finit par  décélé et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

C'est pas le cas du jeux.

J'ai deja fait fonctionné un droit de retraction pour un telephone que j'avais ouvert.

Vous êtes sur de ce que vous dites ? Merci

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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086 > SandrineBlg Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 15 mai 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024
15 mai 2024 à 10:28

Re:

Erreur..

Voir alinéa 9.

A+

0

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