Code de telechargement deja gratté

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté un jeu video sur cdiscount, sauf que la boite n'avait pas de CD mais un code.

Lors de la reception dans la boite au lettre nous nous sommes aperçu que le blister n'était pas neuf et le code deja utilisé. La boite cdiscount ouvert.

J'ai appelé switch qui me.dit que mon code a été utilisé par un autre compte ils refusent dd me donner le nom de la personne qui a utilisé le code.

Cdiscount s'en moque, c'est un vendeur tiers.

Ai-je le droit de beneficier du droit de retractation ?