Code de telechargement deja gratté
Afrikarnak Messages postés 35524 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 - 15 mai 2024 à 10:28
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai acheté un jeu video sur cdiscount, sauf que la boite n'avait pas de CD mais un code.
Lors de la reception dans la boite au lettre nous nous sommes aperçu que le blister n'était pas neuf et le code deja utilisé. La boite cdiscount ouvert.
J'ai appelé switch qui me.dit que mon code a été utilisé par un autre compte ils refusent dd me donner le nom de la personne qui a utilisé le code.
Cdiscount s'en moque, c'est un vendeur tiers.
Ai-je le droit de beneficier du droit de retractation ?
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2 réponses
15 mai 2024 à 09:53
Bonjour
si vous avez acheté via le marketplace ; il faut s'adresser directement au vendeur
15 mai 2024 à 10:09
Bonjour
Le droit de rétractation ne s'applique qu'à des articles non descellés..
Cf Code Conso L221-28 alinéa 5.
Ce que tu as reçu est non conforme. Eventuellement se tourner vers la Garantie Légale de Conformité.
A+
15 mai 2024 à 10:26
Bonjour, l'alinea 5 se finit par décélé et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
C'est pas le cas du jeux.
J'ai deja fait fonctionné un droit de retraction pour un telephone que j'avais ouvert.
Vous êtes sur de ce que vous dites ? Merci
15 mai 2024 à 10:28
Re:
Erreur..
Voir alinéa 9.
A+