Code de telechargement deja gratté

SandrineBlg Messages postés 2 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté un jeu video sur cdiscount, sauf que la boite n'avait pas de CD mais un code.

Lors de la reception dans la boite au lettre nous nous sommes aperçu que le blister n'était pas neuf et le code deja utilisé. La boite cdiscount ouvert.

J'ai appelé switch qui me.dit que mon code a été utilisé par un autre compte ils refusent dd me donner le nom de la personne qui a utilisé le code.

Cdiscount s'en moque, c'est un vendeur tiers.

Ai-je le droit de beneficier du droit de retractation ? 

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2 réponses

dany311 Messages postés 22599 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 703
 

Bonjour

si vous avez acheté via le marketplace ; il faut s'adresser directement au vendeur


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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 

Bonjour

Le droit de rétractation ne s'applique qu'à des articles non descellés..

Cf Code Conso L221-28 alinéa 5.

Ce que tu as reçu est non conforme. Eventuellement se tourner vers la Garantie Légale de Conformité.

A+

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SandrineBlg Messages postés 2 Statut Membre
 

Bonjour, l'alinea 5 se finit par  décélé et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

C'est pas le cas du jeux.

J'ai deja fait fonctionné un droit de retraction pour un telephone que j'avais ouvert.

Vous êtes sur de ce que vous dites ? Merci

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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140 > SandrineBlg Messages postés 2 Statut Membre
 

Re:

Erreur..

Voir alinéa 9.

A+

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