Remplacement d'un produit - mauvais article envoyé
Alaskan
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fredo -
fredo -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur chez XXX lors d'une promotion et des écouteurs étaient offerts avec.
Au moment de la livraison, seul l'ordinateur est arrivé et j'ai demandé à ce que les écouteurs me soient ré-envoyés. Après de nombreux échanges (mails et chat), un produit m'est renvoyé sauf qu'il s'agit de l'ordinateur et non des écouteurs.
Suis-je en droit de conserver l'ordinateur ? De le revendre (dans quels délais) ? Ou bien ai-je le devoir de mentionner l'erreur auprès du vendeur ?
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