Cheque d energie

bonsoir jai reçu mon chaque denergie pour la premiere fois et la seul foi en 2021 dans mon ancien adresse dans la meme annee jai eu mon nouveau logement jai fais changement direct de mon adresse sur tous banque ..impot......ect depuis ce jours la jai pas eu mon cheque denergie malgre que je les appelle et mon bien confirme oui jai droit alors il mont demande des document a chaque fois je les envois tous ce quil me demande avec lettre recommande et apre plusieur reclamations et echange telephonique avec preuves jusqua maintenant jai pas eu mes cheques denergie et exeptionnel sachant je suis en rsa et la edf va procede a une limitattion d energie ou je peux plus me rechauffe svp aide moi a trouve une solution

cordialement