Conflit suite à la vente d'un tractopelle
choubaka Messages postés 39986 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai vendu un tractopelle jcb 4cx en l'état. L'acheteur est un particulier et moi une entreprise.
Il m'a demandé un devis que j'avais juste à recopier pour qu'il puisse toucher une aide soit disant suite à un accident. Puis je lui ai envoyé la facture et il a procédé au virement bancaire.
Il n'est jamais venu voir l'engin tout s'est fait par téléphone.
A sa demande, on a fait des réparations dessus pour un peu plus de 800 € (mise en place d'un coupe batterie + remise en état des phares + sonde de température).
Puis on a fait envoyer la tractopelle via un transporteur q'uil s'était engagé à payer.
Aujourd'hui il se retourne contre nous car soit disant que le compteur ne marche pas, que le bouton des 4 RM ne marche pas et il veut être remoursé et en plus qu'on paie le transporteur pour l'aller et le retour.
Que faire ? Comment je peux faire pour éviter tout ceci ?
Merci
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