Facture eau AGUR
Résolu
JenanYaz Messages postés 221 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de reçevoir la facture d'eau qui se décline comme suit :
Abonnement : 47,68 euros
Conso : 18,87 euros
Divers : 44,94 euros
J'ai appelé pour avoir des précisions quant au "divers", on m'a répondu que c'était pour la mise en place
de l'abonnement . Je précise qu'aucun technicien n'est passé, c'est moi qui ait fait le relevé et qui l'ait transmis
à l'agence, donc ma question est de savoir si c'est légal ce "divers" ?
Merci d'avance :)
2 réponses
Bonjour,
Il s'agit probablement d'un forfait de mise en service de votre abonnement, qui est le même pour tous les clients, quelle que soit la situation technique sur place.
Je pense que vous trouverez une réponse plus complète dans votre contrat de fourniture (ou dans les conditions générales de vente ou dans le règlement) qui est surement disponible dans votre espace client ou que vous avez reçu avec votre facture.
Aucune loi, aucune règlementation n'interdit à un fournisseur d'eau de facturer un forfait de mise en service.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Peut être que je chipote mais dans ce cas pourquoi ne pas mentionner à la place de divers, "mise en place de l'abonnement" ?