Facture de nettoyage et non-restitution du dépot de garantie

QuelEnfer - 23 mai 2023 à 15:48
 QuelEnfer - 26 mai 2023 à 14:01

Bonjour à tous,

Je vous expose ma problématique :

Nous avions emménagé dans un appartement qui n'avait pas été en location depuis un moment. Le ménage n'avait pas été fait et nous avons d'ailleurs réalisé lors de notre emménagement que le siphon de la douche était totalement obstrué par des cheveux. Cependant, nous n'avons rien dit lors de l'état des lieux d'entrée.

Nous voilà trois ans après, pendant l'état des lieux de sortie. L'employé nous complimente sur l'état du logement ; selon lui - et nous sommes d'accord - il est plus propre que lors de notre emménagement. Il note cependant, sur l'état des lieux de sortie, que le nettoyage doit être fait. Il nous dit de ne pas nous inquiéter, que ce ne serait pas à nos frais et que la mairie du village (qui nous louait le logement) effectue toujours des nettoyages à ses frais pour les appartements qu'elle loue. Incrédules, nous signons l'état des lieux de sortie.

Cinq mois après, nous recevons une facture de 400 euros pour des frais de ménage. Nous nous rendons également compte que la mairie ne nous a pas remboursé notre dépôt de garantie. La facture ne nous semble pas du tout raisonnable ; nous l'avons contestée, mais sur papier, nous sommes en tort. La mairie nous dit qu'ils nous restitueront notre dépôt de garantie une fois la facture de ménage réglée. Ont-ils le droit de faire ça ? Pouvons-nous avoir des voies de recours dans cette situation ?

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2 réponses

djivi38 Messages postés 51519 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 15 200
23 mai 2023 à 17:04

bonjour,

un MERCI D'AVANCE aurait été apprécié....

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Ne rien "dire" lors d'un EDL (État Des Lieux) n'est pas important : ce qui compte c'est ce qui est "ÉCRIT".

Et si rien d'écrit sur l'EDLE (EDL Entrant) au sujet du ménage (OU si mention "ménage fait" ou similaire), c'est que le logement vous a été remis en bon état de propreté. Et si sur l'EDLS (EDL Sortant) - signé des parties prenantes - il est mentionné "ménage non fait" ou "ménage à faire" ou similaire, le bailleur est alors en droit de faire une retenue sur votre DG (Dépôt de Garantie), et de ce fait, de vous en restituer le solde dans les 2 mois suivant le rendu des clés, sous peine de possibles (= sous conditions) pénalités de retard : voir le § II-H de mon topo (si le locataire a droit à ces pénalités de retard, + le solde est restitué tardivement + le bailleur lui devra de l'argent). Le 1er jour de retard commence le lendemain du délai légal de restitution du DG :

par exemple : supposons un rendu des clés le 15/12/2022 avec dégradations mentionnées sur l'EDLS -> restitution du solde du DG au plus tard le 15/02/2023 -> pas de rendu de DG ni de son solde => le 1er mois de retard va du 16/02 au 15/03, le 2ème va du 16/03 au 15/04, .. etc.
 

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"nous recevons une facture de 400 euros pour des frais de ménage."

Mauvaise foi évidente... mais impossible à prouver.

Une "facture" - correspondant aux réparations des dégradations légalement retenues car mentionnées sur l'EDLS tout en ne figurant pas sur l'EDLE - n'est pas contestable, puisque la réparation a réellement été faite (VS un "devis" qui, lui, est suffisant, même si non accepté), sauf si la retenue faite n'a pas tenu compte de la vétusté (mais en l'occurrence il n'y a pas de vétusté pour du ménage), OU si la somme retenue est manifestement exorbitante : dans ce dernier cas, la contestation du coût de ladite "facture" doit se faire par l'envoi d'un courrier R + AR (garder copie du courrier et les 2 récépissés), accompagné d'un "devis" d'un montant inférieur.

Faites le calcul (si besoin d'aide, dites-le moi) et voyez à combien se monteraient les pénalités de retard par rapport au montant de cette "facture".... pour voir qui, au final, doit de l'argent à qui... !!

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https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8408392-rendre-l-appartement-tel-qu-il-etait#2

ATTENTION : correction ici du § -G

Le texte juste est :

En copropriété, le propriétaire est en droit de conserver (en sus des éventuelles retenues dues si l’EDLS est non conforme à l’EDLE) jusqu’à 20 % maximum du montant du DG (…) ”

et PAS : ‘(…) jusqu’à 1 mois de loyer hors charges’. 

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cdt.


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Bonjour et merci pour votre réponse (désolée de ne pas avoir dit "merci d'avance")

En effet, comme rien de spécial n'était écrit sur l'EDLE, nous sommes ici en tort puisqu'il était écrit sur l'EDLS que le ménage était à faire - c'est d'ailleurs l'argument de la mairie pour que nous payions la facture. L'employé qui a fait l'EDLS nie nous avoir dit que nous n'aurions rien à payer.

Le dépôt de garantie était de 320 euros ; le bailleur peut-il demander des frais plus importants que le dépôt de garantie pour le nettoyage ? Et des frais plus importants justifient-ils de ne pas rendre le dépôt de garantie ? (selon eux, oui).

Le loyer était de 328.9 euros quand nous sommes partis. Sachant que nous avons rendu les clés le 12/11/2022, le bailleur avait jusqu'au 12/01/2023 pour nous restituer notre dépôt de garantie, c'est bien ça ? Comme cela fait 5 mois de retard et que la pénalité de retard est de 10% par mois, c'est 32.89x5 ; donc un total de 164,45 euros (si mes calculs sont justes).

Je doute malheureusement que nous trouvions une issue favorable pour nous dans cette situation ; nous avons pris en photo l'appartement avant de le rendre, mais je doute que cela fasse office de preuve.

Merci par avance de votre retour.

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djivi38 Messages postés 51519 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 15 200
Modifié le 23 mai 2023 à 19:58

Les pénalités de retard sont dues sur le RESTANT DÛ du DG... or, votre DG était de 320 €... mais vous devez à votre bailleur la facture du ménage pour un montant de 400 € : il ne reste donc rien de votre DG et en plus, vous lui devez 80 € (400 € - 320 €).

Bien sûr que le bailleur ne va pas vous restituer votre DG puisque, au final, c'est vous qui lui devez de l'argent : donc, il garde les 320 € du DG et vous lui versez 80 €., et ce, bien évidemment, sans réclamer des pénalités de retard.

Aucun intérêt à faire comme il vous dit : verser 400 € et attendre (combien de temps ?????) qu'il vous restitue les 320 de votre DG................

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Sinon (ça pourrait éventuellement vous servir une prochaine fois...), SI par exemple, vous aviez eu un loyer de location nue de 550 €, un DG de 550 € (1 mois de loyer hors charges), un EDLS conforme à l'EDLE (donc pas de retenue sur le DG au titre de dégradations ET restitution de l'intégralité du DG dans "LE" mois, de date à date, qui suivait le rendu des clés), zéro € de DG restitué au bout de 6 mois après le délai légal de restitution du DG (donc au bout du 7° mois après le rendu des clés) et si vous aviez eu droit aux pénalités de retard, le calcul aurait été :

DG + [(loyer x 10%) x nombre de mois de retard entamés]

550 € + [(550 € x 10%) x 6]

550 € + (55 € x 6) = 880 €

Si cette même location supposée avait été meublée, le DG aurait été de 1100 € (loyer hors charges x 2) et pour les mêmes suppositions que ci-dessus, le calcul aurait été :

1100 € + (55 € x 6) = 1430 €

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QuelEnfer > djivi38 Messages postés 51519 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024
26 mai 2023 à 14:01

Merci beaucoup pour votre réponse détaillée et vos conseils. J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR, j'attends de voir ce que le bailleur me répondra.

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