Mon assurance habitation refuse de m'indemniser

Bonjour,

J'ai eu un grand dégât des eaux car j'ai percé une dalle de chauffage de plafond pour fixer un lustre, mais je savais pas ce système. Et de l'eau chaude, noir avec odeur des égouts qui tombe comme la pluie , ce qui a inondé la chambre à coucher et tout mes affaires on pris de l'eau et que c'était irrécupérables alors déchetterie. 

L'expert est passé 35 jours après ma déclaration du sinistre, j'étais obligé de jeté tout les affaires mouillé et refaire la peinture car c'était impossible de squatter la chambre des enfants plus d'un mois en attente de l'expert. 

Malheureusement avec le choc du sinistre j'ai pas pensé à prendre des photos pendant et après l'inondation, à part quelque photos que ma femme avais pris quand elle a fini la décoration de la chambre, lit armoir et bureau car on vient de déménager. Et photos du technicien de la société en train de faire la soudure du tuyau percé. 

J'ai bien expliqué à l'expert comment c'est passé il m'a assuré de ne vous inquiétez pas il m'a demandé les photos cité avant... Quelque jours l'assurance m'informe que mon dossier sera cloturer manque de matérialité.. J'ai les factures d'achat récente car on vient de s'installer dans cet appart... +la facture de réparation qui monte à 1145.00€ pour un petit trou. 

J'ai le gardien qui peut témoigner car on l' à appeler pour arrêter le chauffage. 

De votre avis avec quoi je vais commencer pour contesteret demander le remboursement. 

Merci à vous