Commerciaux de chez Exsell, arnaque !Fermé

Question

Bonjour,

Je viens vers vous car je me trouve dans un bourbier sans fin.

Il y a de ça 2 ou 3 mois, mon père a reçu la visite de démarcheurs Exsell à son domicile.

La visite s'est exactement déroulée comme le décrit Ed en réponse à ce topic : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8742190-demarchage-a-domicile-d-un-commercial-exsell#6

Le problème est que les démarcheurs n'ont pas prit d'adresse mail pour lier aux contrats. Ainsi, nous n'avons pas pu recevoir de mail afin de résilier. De même, nous ne possédons aucun n° de contrat, nous ne pouvons donc pas demander de résiliation auprès des entreprises frauduleuses.

N'ayant remarqué ces prélèvement qu'aujourd'hui, des sommes ont déjà été prélevées les mois précédents, nous pensons empêcher les prochains auprès de la banque. Je me pose juste une question à ce sujet, si nous ne payons pas, les entreprises peuvent-elles porter plainte pour non-paiement des services (inexistants) liés au contrat ?

J'en viens donc à vous demander de l'aide sur comment résilier les contrats auprès de ces entreprises ? Est-ce seulement possible sans numéro de contrat et maintenant que les délais de rétractation sont dépassés ?

Merci du fond du cœur à ceux qui prendront le temps et le soin de me répondre !

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

Le délai dévolu à l'exercice du Droit de Rétractation est porté à 12 (douze) mois lorsque les informations relatives au droit de rétractation n'ont pas été fournies au consommateur .

Cette info a t'elle été donnée? La charge de la preuve incombe au 'vendeur'. Si pas d'info se rétracter.

Pas besoin de Mail pour se rétracter. .. Indiquer son, nom et adresse. Préciser qu'il n'y a pas de # de Contrat. Exsell n'est qu'un voyageur placier sans foi ni loi.. Ces 'hoboes' besognent en général pour GE2 et M3D..

Les prélèvements sont ils à ces noms? On suppose que les bénéficiaires n'ont pas fourni les infos relatives au Droit de Rétractation.

En cas de besoin prendre contact avec la DDPP concernée.. Ce Exsell a déjà fait paler de lui.

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Liste des directions départementales de la protection des populations (DDPP) et des directions départementales de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP) | economie.gouv.fr

A+

Hugodup · Answer

Bonjour

J’ai également le même soucis survenu le 8 mars j’ai donc envoyé une lettre avec accusé de réception à chacune des sociétés. Ils ne m’on pas parlé d’assurance ou contrat ni pris mon rib juste une facture pour sois disant bloque les prix et me trouver une offre concurrentiel avec mes coordonnées que j’ai signé. je ne sais pas pour vous si c’est le cas. Mais par précaution j’ai fais une lettre avant le délai des 14 jours de rétractation. En espérant qu’il soit pris en compte

Commerciaux de chez Exsell, arnaque !

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