Virements débités et non crédités chez le bénéficiaire.

Question

Bonjour,

J ai ordonné 2 virements sur l application  Sepa de mon compte de la BP, l un de 3500€ l autre de 2800 €.

Apres avoir été débité instantanément le bénéficiaire n a pas été crédité.

le bénéficiaire  s est rapproché de sa banque et ne trouve aucune trace du virement, quant à la BP leur leitmotiv
le virement a bien été ordonné, voyez avec le destinataire.

Cette comédie dure depuis 3 semaines.

Avez-vous déjà rencontré ce problème.

Merci de votre aide.

gitane2229 · Answer

Bonjour

Au vu des 2 Rib que vous avez, vérifier que tous les chiffres des comptes bénéficiaires renseignés lors des virement sont exacts.

Comment pouvez-vous être certain que les 2 bénéficiaires n'ont pas été crédités ?

Line2047 · Answer

Bonjour,

Merci de votre réponse.

oui, j ai exécuté le virement et le bénéficiaire est ma fille.

son numéro de compte est l un de mes bénéficiaires sur l appli  donc aucune manipulation a faire. J envoie sans cesse des e-mails aucunes réponses et au téléphone toujours la même réponse.

Bonne journée.

gitane2229 · Answer

Les virements initiés par le client (vous) ont-ils fait l'objet d'une seconde vérification quant au contrôle de la personne émettrice (vous).

[Personnellement, lorsque j'effectue des virements, je reçois sur mon téléphone un code, code à confirmer pour la finalisation de l'opération de virement.]

Banque de votre fille : banque avec des locaux, néo-banque, banque à l'étranger ?

Avez-vous précédemment fait un virement à destination du compte de votre fille ?

Line2047 · Answer

Oui les virements de 1000€ passent sans problème la banque se trouve à la société générale à Bucarest oui le code est  confirmé.

je suis dépassé

Virements débités et non crédités chez le bénéficiaire.

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