Problème sur assurance vie et légataire

Bonjour,

Mon arrière grand mère paternelle m'a souscrit une assurance vie dans laquelle elle me désigne nommément légataire. Elle a été placée en maison de retraite et c'est un de ses petits fils qui a été nommé tuteur, cependant je ne suis pas sûr de celà car la banque refuse de me dire quoi que ce soit. A ce jour mon arrière grand mère est décédée et la banque refuse de me répondre quand je veux toucher mon droit, elle refuse de répondre à mes questions. Comment faire ?

Même mon père héritier direct n'a rien pu savoir car tout est au nom de son frère. Je pense qu'il y a eu quelque chose de pas normal de fait par mon oncle. J'ai par ailleurs tous les papiers légaux à ma disposition.

La tutelle a t'elle le droit de changer le nom de la personne désignée sur l'assurance vie, Même au cas où elle aurait perdu ses esprits ce que je ne pense pas.

Merci