Opposition carte de crédit compte caisse d'épargne bloqué

Bonjour

J'ai fais opposition de ma carte de crédit et j'en ai commandé une nouvelle.

cependant je suis retourné voir sur mon compte pour savoir ce qu'il y avait de débité de plus.

Souci c'est que je n'arrivais plus a accéder a mon compte sa me disais " mot de passe erroné ".

Dans la mesure où j'ai fais opposition sur ma carte et que celle ne m'est pas parvenu j'ai demandé une réinitialisation de mon mot de passe et ils mon demandé de vérifier mon identité avec les numéros manquants de ma carte..

est ce que je dois attendre ma nouvelle carte pour la réinitialisation de mon mot de passe?

A qui pourra me répondre

merci d'avance