Prêt effectuer sans accord

Bonjour à tous ! Alors voilà fin Juillet mon copain a contacter une banque pour ouvrir un compte sauf que le conseillé de cette banque la informé que un prêt de 400€ a était effectuer à son nom dans une autre banque début juillet mais qu'il n'a pas était remboursé donc il ne peut pas ouvrir de compte. Sauf que le problème c'est que mon copain n'a jamais fait de demande de prêt dans aucune banque et encore moins début juillet, mais on voit pas comment quelqu'un aurait pu avoir les papiers à fournir pour le prêt. Du coup on sait pas trop quoi faire. Merci à ceux qui prendrons le temps de répondre. Bonne journée.