Prime à la conversion et vélo électrique d'occasion

Bonjour a tous,

Je souhaiterais avoir de l'aide par rapport à la prime à la conversion pour l'achat d'un velo a assistance électrique d'occasion.

Sur le site du gouvernement :

https://www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/accueil/

Il est bien écrit qu'un vae d'occasion est éligible à la prime à la conversion. Cependant, il n'est pas écrit s'il y a des spécifications a suivre, bien entendu j'imagine qu'il faut le numéro d'identification dessus, mais a par ça rien n'est précisé.

J'ai essayé d'appeler leur service téléphonique (numéro vert 0 800 74 74 00) mais ils m'ont dit "pas de vae d'occasion possible", je leurs ai dit de vérifier sur leur site et ils étaient surpris "a bah oui, en faite c'est possible, mais comme je pensais que non, je peux pas vous renseigner". Bref pas d'aide via ce canal.

Quelqu'un aurait il des canals d'information officiel qui pourrait m'aider ?

Bonne journée,