Résiliation mutuelle

Melagomme -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Après de nombreuses années chez Axa pour ma mutuelle, j'ai décidé de changer d'organisme et de passer à la mutuelle St christophe qui etait moins onéreuse en mars 2022. Au téléphone la personne m'a dit qu'elle s'occupait de résilier mon contrat chez Axa et que j'avais un préavis d'un mois. Pensant que la mutuelle St Christophe avait fait son travail, au bout d'un mois j'ai bloqué les prélèvements d'Axa sur mon compte en banque. Aujourd'hui Axa me dit n'avoir jamais reçu la demande de résiliation et St Christophe me dit qu'ils ont changé de logiciel et qu'il ne retrouve pas de trace de mon mandat de résiliation. Axa me somme de régler la somme de 815, 90euros alors que tous mes remboursements sont effectués par St Christophe depuis Avril 2022....
Que dois-je faire?
Merci
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Le fond du problème c'est que tu n'as pas résilié.. Le faire.. Pour le reste tente l'amiable..

A+
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