Oney bank affichage à la Banque de France

Bonjour.
J'ai un problème avec la société oney bank concernant des paiements n'ont pas réglés parce que ,après la vérification, je suis affiché à la banque de France et le problème que j'étais toujours réglo avec eux et j'ai jamais eu de soucis avec .
Je voudrais savoir la somme de divers impayés et comment je peux régler mes dettes facilement sachant que je les appelle depuis trois semaines et j'ai les envoyé une dizaine d'email, malheureusement j'ai pas eu une réponse finale de leurs part pour accélérer le traitement de mon dossier .
Franchement c'est la galère.