Tablette affichée sans prix sur les accessoires

Seb.979 -  
 Seb.979 -
Bonjour,

J’ai repéré dans un Darty près de chez moi un PC hybride (surface PRO) avec son stylet.

A premier abord, je pense que le stylet est vendu séparément.
Par contre, il y a bien le prix du PC affiché sur l’écran (de manière digitale) mais aucune information sur le contenu des éventuels accessoires (stylet). Par contre ce stylet est fixé au niveau de l’écran afin de l’essayer dessus et est présenté visuellement comme un ensemble.

Si effectivement, le stylet n’est pas dans l’offre, puis-je le réclamer du fait qu’il n’y ait pas d’affichage de tarif du stylet ni de mention « vendu séparément »?

En vous remerciant par avance!
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonjour
Le plus simple serait dans un premier temps de se renseigner pour savoir si ce fameux stylet est inclus ou pas inclus et si pas inclus à savoir combien il est pour le prix?.
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Seb.979
 
Merci pour ce premier retour.

Le vendeur m’a spécifié qu’il n’était pas dans le pack qui a une valeur de 799€ (prix affiché).
Le stylet serait à part à un tarif de 110€.

La tablette est toujours présentée avec le stylet accroché dessus et toujours pas de prix…

Légalement, du fait que le stylet est mis en avant avec la tablette et qu’il n’y a aucune mention de tarif ou « vendu séparément », ne sont-ils pas obligé de le fournir avec?
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998 > Seb.979
 
Essayez de réclamer, vous verrez bien mais je doute que vous ayez gain de cause. En principe il y a un stylet avec enfin peut être mais pas celui-ci qui est mis en avant avec la tablette.
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AN.Banker Messages postés 11273 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 387
 
A ma connaissance, la mention "vendu séparément" ne concerne que la publicité pas les modèles d'exposition.

Normalement l'étiquetage du produit sur l'écran ou sur son carton marque ce qui est contenu dans le produit acheté.
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998 > AN.Banker Messages postés 11273 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Exact.
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tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8 489
 
Quand vous achetez une table il y a souvent des assiettes dessus pour la déco. Vous demandez les assiettes en plus ?
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Seb.979
 
Merci à tous pour vos retour.

Sur l’etiquettage, il n’est pas spécifié le contenu. Je confirme qu’aucun stylet n’est fourni avec (celui présenté ou autre).

Je suis d’accord pour l’histoire de la table et des chaises. Hors là, c’est vraiment trompeur… certaines tablettes sont vendues avec… donc pourquoi pas celle-ci?
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Komar
 
"donc pourquoi pas celle-ci?" Pourquoi pas celle ci ? Déjà, pour la simple et bonne raison que le vendeur vous a dit que non, ce n'était pas vendu avec. Ca semble déjà amplement suffisant non ?
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AN.Banker Messages postés 11273 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 387
 
Posez la question à une association de consommateur, si la présentation du produit parait trompeuse et que vous pouvez justifier que rien n'indique ce qui est fourni avec la tablette. Vous pourriez avoir raison comme les deux produits sont attachés l'un à l'autre et qu'on peut en effet présumer qu'ils sont vendus ensemble.
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Seb.979 > AN.Banker Messages postés 11273 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci! Enfin une réponse constructive !
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