Facturée la consommation d’eau de mes voisins depuis 7 ans

Question

Bonjour à tous, 

Je n’ai pas l’habitude des forums mais j’ai besoin d’aide et j’espère en trouver ici.
Ma mère s’est rendue compte qu’elle payait la facture d’eau de ses voisins et ce, depuis 2014 ! 
Sur cette période, elle dépendait de 2 fournisseurs d’eau qui la font tourné en rond et ne l’ont toujours pas remboursé malgré plus de 3 mois de relances. 
J’aimerais l’aider mais je ne sais pas vraiment ce qu’il est possible de faire et comment fournir des preuves. J’ai en ma possession toutes ces factures d’eau. 

PS : a savoir qu’ils ont installé de nouveaux compteurs d’eau, remis à zéro... 

J’espère vraiment que vous pourrez m’aider
Merci d’avance 
Ophélie

BmV · Accepted Answer

Oui.

Là, ce n'est plus du tout de savoir vers qui se diriger, mais d'apporter des preuves de l'inversion de factures : maintenant qu'il y a de nouveaux compteur à zéro, vous n'avez plus grand-chose sur quoi vous appuyer pour prouver ce que vous soupçonnez.

Sauf éventuellement à remonter jusqu'à la date où les anciens compteurs étaient eux aussi à zéro...

Et concrètement, même là, la différence de consommation ne saurait suffire pour confirmer vos dires : on peut très bien tout seul consommer plus qu'un couple pour peu que ce dernier soit très économe en eau ou souvent absent et si on est soi-même adepte de bains quotidiens, de nettoyages à grande eau très réguliers, etc. même si, oui, le bon sens veut que ce soit l'inverse.

BmV · Answer

" Ma mère s’est rendue compte qu’elle payait la facture d’eau de ses voisins   " : et comment est-elle arrivée à cette conclusion ?

BmV · Answer

De rien.
Et bon courage....

Dans l'immédiat, il peut sembler pertinent, à titre préventif, de bien repérer personnellement quel compteur est attribué au logement de votre maman en vérifiant de suite le N° de série du compteur supposé tel, lequel numéro est en principe répercuté sur les factures.

Ainsi, il n'y aura plus de quiproquo possible.

Au passage, relevez aussi l'index du compteur à comparer avec celui noté sur la facture, et ce, de préférence à chaque réception de facture.

En cas de doute, il est facile d'ouvrir un robinet dans le logement et voir quel compteur tourne ou alors à l'inverse de fermer le robinet d'arrivée principal après le compteur supposé et vérifier qu'il n'y a plus d'eau aux robinets du logement ; c'est très simple à faire.
De préférence à deux quand même ...

Pouet · Answer

20 m3 de différence,  sur quelle période ?

Facturée la consommation d’eau de mes voisins depuis 7 ans

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