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Commande envoyee en double mais 1 seul paiement beug?que faire

ana - 4 août 2021 à 15:50
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 5 août 2021 à 14:29
Bonjour,
en nov dernier je commande pour 50 e a une societe ,je recois le paquet ;tout est en ordre;
maintenant on me reclame la meme somme car il y avait 2 commandes identiques, 1 avec cheque et 1 sans cheque
30 mn entre la soi disant 2 eme commande;
sans doute le site ne repondait pas, ai peut etre ete coupe?
pourquoi ont ils envoye sans paiement

que faire ils me relancent

merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
4 août 2021 à 16:09
Bonjour
Avez vous payé cette commande?, si oui et que vous avez la preuve, photocopiez cette preuve et envoyez là en L avec A/R.
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Réponse 2 / 3
ana
5 août 2021 à 12:08
merci , oui ai paye la 1 ere commande et ai envoye la preuve debit cheque;
ils me reclament la 2eme que je n ai pas commande et pas recu;ils me disent avoir envoye la 2 eme
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 399
5 août 2021 à 14:29
Bonjour,

Commencez par leur réclamer le second bon commande que vous auriez soi-disant accepté, et la preuve de la livraison.

Si ils réclament un paiement, c'est à eux de prouver l'existence de la dette...

Cdt
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Réponse 3 / 3
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
5 août 2021 à 13:58
Vous faites constaté par huissier si l'on peut dire que et vous envoyez le tout par lettre en A/R. Vous êtes pas tout seul sur terre.
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