frais de douanes pour un colis JP d'une valeur de 60 euros

Question

Bonjour, 
J'ai fais parvenir un colis d'environ 500 grammes par EMS d'une valeur de 7 844 JPY (sans le prix du conditionnement qui est de 3200 yens)
Le livreur est passé ce matin.

Sur ma facture il est marqué que j'ai 21 euros de frais de transport à payer (jusque là c'est tout à fait normal)
Mais la valeur facture est de 399.80 euros (valeur douane) , là je commence à voir rouge...
J'ai déja commandé des fringues en provenance du Japon  (et plus chers que ça sans payer autant de douanes)

En dessous le total à encaisser est de 165 euros à savoir:50 euros de droits de douane+21 euros de presta de dédouanement+ 94 euros de tva.

le Numéro NDP EST LE 6210500000 (des casquettes d'occasion) et dans leur liste c'est taxé à 12%.

Ont est d'accord que les 399.90 sortent de nul part ? 

Le service client de répond pas, quand je vois les notes qu'ils se tape ça ne m'étonne pas qu'ils aient des tonnes d'appels....

je suis un peu en panique, si quelqu'un pouvait m'aiguiller j'en serais ravi!

Cordialement

Ps: si mon problème n'est pas lié à la consommation je peux le déplacer dans une autre partie du forum

Guumbeat · Accepted Answer

d'accord! je pense que je vais aller leur rendre une petite visite de courtoisie demain , j'espere repartir avec mon colis....
Merci encore à vous, je vous tiendrais au courant si ça vous dit

Fred'

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Le Transitaire (Qui au passage se goinfre de 21€..) s'est sans doute 'un peu ' trompé dans ses calculs..

Une 'déclaration de valeur' (Ou facture..) établie par l'expéditeur était elle jointe au colis ? Valeur déclarée?

A+

PS: J'ai fais parvenir un colis = je me suis fait envoyer ????

PPS: C'est quoi le 'conditionnement' ??

Guumbeat · Answer

Bonsoir, merci pour votre réponse! oui je trouve aussi que les 21 balles c'est un peu too much m'enfin....

oui je me le suis fait parvenir par le site Neokyo.
j'ai pas eu le temps de regarder se qu'il y avait sur le colis, le livreur était pressé, il m'a quand meme filé la facture, la valeur déclarée doit etre le prix des 2 casquette j'imagine, donc  7 844 JPY en tout cas ça n'apparait pas sur la facture de Chronopost....

pour le conditionnement c'est juste marqué "carton" 25/12/34 cm Largeur/Hauteur/Longueur

Guumbeat · Answer

Merci pour tout ses détails.... 
en fait dans la case "Expéditeur" c'est marqué Illisible sur 2 lignes et le JP-0000000 Illisible également....  en gros c'est qu'ils ont mis une somme au hasard si je comprend bien....

Oui c'est c'est ça+ 2700 yens de transport en EMS

Frais de douanes pour un colis JP d'une valeur de 60 euros

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