Virement frauduleux

Eve -  
 Eve -
Bonjour,
Je vous écris pour ma nièce qui voulu faire une opération sur le boncoin, un paiement paypal .La personne a appelé pour dire que ça ne fonctionnait pas et lui a dit, je contacte le service paypal.Une autre personne a appelé ma nièce lui disant qu'il était du service paypal, qu'il lui fallait les coordonnées bancaires, et ma nièce à tout donné par téléphone . Dans la nuit des virements ont été effectués sur son compte pour une somme de 7000€ . Le lendemain matin la banque l'a appelé pour lui signalé les virements frauduleux, 4000€ ont été stoppés, mais pour les 3000€ restant, la banque ne veut pas lui rembourser, sous prétexte qu'elle a donné ses coordonnées bancaires par téléphone . Est ce normal .svp , avec mes remerciements .

3 réponses

AN.Banker Messages postés 11284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 418
 
Bonjour,

Oui la banque n'est pas responsable en cas de négligence de son client.
5
DCI Messages postés 92097 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 412
 
Bonjour,

".Une autre personne a appelé ma nièce lui disant qu'il était du service paypal, qu'il lui fallait les coordonnées bancaires, et ma nièce à tout donné par téléphone "

Votre nièce ayant volontairement donné ses coordonnées bancaires à une tierce personne, la banque n'a absolument aucune obligation de rembourser.

Il est à souhaiter que cette malheureuse expérience apprenne à votre nièce qu'il ne faut JAMAIS transmettre des coordonnées bancaires, ou autres coordonnées personnelles "sensibles", à qui que ce soit sur le Net.

4
Eve
 
Merci beaucoup pour votre réponse, c'est bien triste en effet qu'aucune assurance ne puisse venir en aide dans ce cas là .
0