Rsa pris pour un prélèvement non autorisé de ma part

Bonjour,
Je viens me renseigner sur mes droits, ma banque a laissé passer un prélèvement de 779€ sur mon compte de total direct energie sans aucune autorisation de ma part,ceci correspondant apparence selon total direct energie à des frais de résiliation de mon contrat chez eux ,je n'en ai aucunement été averti.
Ma banque n'a pas rejeté ce prélèvement étant au RSA, j'ai dû faire un rejet de prélèvement tardif et la somme n'a toujours pas été remise sur mon compte depuis 3 semaines bientôt et mon rsa vient d'arriver ce qui fait que je suis à 200€ de découvert.
La banque a t'elle le droit de retenir mon rsa ne voulant pas de découvert et étant en compte budjet protégé ?
Car là je ne peux pas manger ni payer mes factures.
Merci pour votre aide.