Énergie Leclerc

Bonjour,

La puissance ne peut pas être réduite en période hivernale (entre le 1er novembre et le 31 mars) pour les bénéficiaires du chèque énergie :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20055

Bonjour

La 'réduction de puissance' est possible à n'importe quel moment de l'année (Mais pas moins de 3 kWh). Les bénéficiaires du TPN semblent exclus de cette réduction..

Une éventuelle 'dette' reste due..

A+

Bonjour la trêve hivernale a été repoussée au 31 mai donc non la puissance n aurait pas du être baissée

Merci pour vos réponses.
Effectivement,la trêve hivernale se termine le 31 mai . Non seulement Énergie Leclerc a réduit ma puissance électrique, mais en plus il m ont prélevé un montant de 53 € pour réduction de puissance . La personne que j ai eu au téléphone m a précisé que cela ne venait pas d eux mais d enedis .. Ils se moquent du monde ..
Du coup j ai contesté , le prélèvement fait sur mon compte . La puissance m a été remise comme initialement dans mon contrat, j attendre voir la suite .
Normalement, je ne devrais pas avoir de coupure d'électricité puisqu ils m'ont mis un échéancier en place .

Cordialement
St

Bonsoir,

Lorsque l'électricité est coupée, ou la puissance réduite, des frais de 53 € sont effectivement facturés par Enedis. Quel que soit votre fournisseur.
Leclerc se contente ici de répercuter ces frais sur votre facture.
Vous devriez demander à Leclerc un geste commercial équivalent, puisqu'ils ont ordonné à Enedis de réduire la puissance pendant la trêve hivernale.