Assurance décès PREDICA

Bonjour,
J'ai fait des démarche auprès de prédicat suite au décès de mon ex épouse. Elle avant souscrit auprès de prédicat une assurance décès prévoyance. Pour l'intérêt de ma fille qui est la seule bénéficiaire j'ai transmis à prédicat toutes les pièces necessaires avec le certificat de décès établi par le médecin légiste qui confirme qu'elle décédée d'une mort naturelle. Predia attend le dernier jour avant la fin du délai pour répondre (1mois) pour me transmettre un nouveau courrier qui me demande une autre réponse du médecin traitant. Le médecin traitant leur a transmis sa réponse pour confirmer qu'elle n'avais pas d'entecedants médicaux cachés avant la signature du contrat. De nouveau 1 jour avant la fin du délai de 1 mois Predicz me renvoi encore un autre courrier pour avoir une pieces complémentaire. Cela dure depuis des mois. Je ne sait pas ce qu'ils veulent comme pièces complémentaire sinon gagne du temps. Quelles sont mes voies de recours pour avoir une réponse définitive de Prédica ? Merci