Problème commande en attente

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Bonjour, suite a une commande du 17/03/2021 sur Rueducommerce celle-ci est toujours en "En cours de préparation" même ci normalement livré en deux jours. Contact 22/03 avec le pseudo SAV ... votre commande partira demain ... Je demande l'annulation et le remboursement (celle-ci qui ma été débité le lendemain de ma commande), Réponse négative du SAV il est trop tard ...

Quelles son mes solutions ?

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Bonjour attendre le colis et demander le renvoi pour remboursement